Resolução de problemas

Se algo não estiver a funcionar, esta página cobre as causas mais comuns.

"Bearer token required" / 401

O cliente de IA ainda não tem token — o fluxo OAuth não foi concluído ou o token expirou. Volte a ligar a partir das definições MCP / conectores do cliente; será reencaminhado para a página de consentimento Picnic.

"Token is invalid or expired"

A solução é a mesma. Os tokens expiram periodicamente; voltar a ligar atualiza-os. Se persistir, a passkey por trás do token pode ter sido removida da sua conta Picnic — entre na app Picnic e verifique a lista de passkeys.

"Missing required scope: read:balances" (ou semelhante)

A IA tentou usar uma ferramenta cujo âmbito não foi concedido. Desligue o conector, volte a ligar e aprove o âmbito em falta no ecrã de consentimento.

"Session not found"

A sessão MCP foi perdida — geralmente porque o servidor reiniciou ou o cliente está em cache com um ID de sessão antigo. Reiniciar o cliente de IA (ou simplesmente fazer outra pergunta, que força nova inicialização) resolve isto.

O pedido de passkey não aparece

Isto é uma questão de navegador / disponibilidade da passkey, não da Picnic:

• Confirme que está num dispositivo onde a passkey Picnic está disponível (sincronizada via iCloud Keychain, Google Password Manager, etc.).
• Tente outro navegador. Alguns têm uma integração de passkey mais fiável que outros.
• Se nunca configurou uma passkey neste dispositivo, entre primeiro na app Picnic aí.

Continua sem funcionar?

Contacte o suporte Picnic a partir da app, com:

• o cliente de IA que está a usar;
• a hora aproximada em que o erro ocorreu;
• o texto exato da mensagem de erro.

Com isso conseguimos encontrar o pedido nos nossos registos.